ヘラ スパイス ジャパン株式会社(以下「当社」という)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、当社の提供するホームページおよびそのコンテンツを利用されたお客様(以下「お客さま」という)の個人情報について、その保護を推進します。

1)個人情報の利用目的

当社が取得する、お客さまおよびお取引先さまの個人情報についての具体的な利用内容は以下のとおりです。
<お客さまに関する個人情報>

  1. 当社の商品やサービスをご紹介するため
  2. ご注文商品の発送、請求資料を送付するため
  3. 当社において、お客さまに代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合
  4. お問い合わせに対して回答を行うため
  5. 当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
  6. お客さまの属性(年齢、住所など)ごとに分類された統計的資料を作成するため
  7. お客さまそれぞれの態様に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため

<お取引先さまに関する個人情報>

  1. 当社業務に関する契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
  2. 当社業務の適切かつ円滑な遂行のため
  3. お取引に伴う業務上の連絡等、お客さまとのお取引の適切かつ円滑な遂行のため
2)個人情報の第三者への提供

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に開示いたしません。

  1. お客さまの同意がある場合
  2. お客さまが希望されるサービスを行うために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
  3. 法令に基づき開示することが必要である場合
3)個人情報保護に関する法令等の遵守
当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
4)安全管理措置の実施
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を予防するため、合理的な安全対策とともに必要な措置を講じます。
5)個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ

当社は、個人情報に関して本人から情報の開示、訂正、削除、利用停止等を求められたとき、及び苦情、相談等のお問い合わせを受けたときは、遅滞なく対応いたします。

【個人情報問い合わせ窓口】
302-0127 茨城県守谷市松が丘1−4−1
電話:0297-46-0211 FAX:0297-46-0212
Mail:customer@helajapan.com

6)クッキー(Cookie)について
Cookieとは、Webページを利用した際ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容等をお客さまのコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。次回同じページにアクセスすると、Cookieの情報を使ってサイト運営者はお客さまごとに表示を変えたりすることができます。お客さまがブラウザの設定でCookieの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからCookieを取得できます。
・お客さまは、Cookieの送受信に関する設定を「すべてのCookieを許可する」「すべてのCookieを拒否する」「Cookieを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。(設定方法はブラウザにより異なります。Cookieに関する設定方法はお使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください)
・すべてのCookieを拒否する設定を選択された場合、認証が必要なサービスを受けられなくなる等インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

当社は、以下の目的のためCookieを利用しています。

  1. お客さまが認証サービスにログインされるとき、保存されているお客さまの登録情報を参照して、お客さまごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
  2. お客さまが興味を持っている内容や当社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な情報を当社サイト外で表示するため
  3. 当社又は当社が所定の守秘義務および個人情報の取扱いに関する規定を含む業務委託契約を締結した業務提携先が取り扱う当社事業の関連商品、各種イベント、キャンペーン、各種サービスのご案内等をダイレクトメール、電子メール、お電話等を通して提供するため
  4. 当社サイトの利用者数やトラフィックを調査するため
  5. 当社のサービスを改善するため

なお、当社は、広告の配信を第三者に委託する場合、お客さまのCookieを保存し、参照する場合があります。